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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde

Ich bin Konstantin und möchte Sie herzlich bei Bedspoke begrüßen, unserem familiengeführten Möbelunternehmen, das seit 2014 mit Stolz maßgefertigte Möbel in Europa herstellt.

Was als kleine Werkstatt für handgefertigte Polsterbetten begann, hat sich zu einem vertrauenswürdigen Hersteller wunderschön gefertigter Betten, Sofas, Tagesbetten und Schlafzimmermöbel entwickelt, der tausende Kunden in ganz Großbritannien und Europa bedient.

Jedes Stück wird von unserem erfahrenen Team entworfen und handgefertigt. Dabei verwenden wir sorgfältig ausgewählte Premiummaterialien, langlebige Konstruktionstechniken und hochwertige Mechanismen, die für die Ewigkeit gebaut sind. Wir sind der Überzeugung, dass Möbel ebenso praktisch wie schön sein sollten und kombinieren außergewöhnlichen Komfort mit zeitlosem Design.


Neben unseren Signature-Kollektionen sind wir auf vollständig maßgefertigte Möbel spezialisiert. Ob Sie ein Bett in exakten Maßen, ein individuelles Kopfteil oder ein einzigartiges, auf Ihr Zuhause zugeschnittenes Design benötigen – wir arbeiten eng mit Ihnen zusammen, um ein Stück zu schaffen, das perfekt zu Ihrem Raum und Ihrem Stil passt.

Als Familienunternehmen sind wir stolz auf jeden Auftrag, den wir fertigen. Von Ihrer ersten Anfrage bis zur endgültigen Lieferung ist es unser Ziel, den Prozess persönlich, unkompliziert und angenehm zu gestalten und Ihnen Möbel zu liefern, an denen Sie viele Jahre lang Freude haben werden.

Die Reise jedes Bedspoke-Stücks beginnt mit der Auswahl faszinierender Modelle.

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Design & Planung

Schönheit & Funktionalität

Wir lassen uns von den unverwechselbaren Designbewegungen des 20. Jahrhunderts inspirieren, einer Ära, die die Innenraumästhetik für Generationen prägte. Unsere Kollektion setzt den Schwerpunkt auf Stücke, die fesselndes Design auf wunderbare Weise mit praktischer Funktionalität vereinen.

Große Modellauswahl

Sie können eine große Auswahl an Modellen auf unserer Website entdecken, oder wir arbeiten gemeinsam an der Erstellung eines maßgeschneiderten Stücks, das genau auf Ihr individuelles Design zugeschnitten ist.

Hoher Realisierungsgrad

Unsere Stärke liegt in der Fähigkeit, komplexe Modelle auf Basis anspruchsvoller Entwürfe zu erstellen, die vollständig im eigenen Haus gefertigt werden. Wir sind stolz auf unsere Handwerkskunst und stellen sicher, dass wir selbst die anspruchsvollsten Möbelkonzepte mit Präzision und fachlichem Können zum Leben erwecken können.

Materialauswahl

Wir wählen die Materialien, die im Herstellungsprozess verwendet werden, sorgfältig aus. Dazu gehört die Auswahl von hochwertigem Holz, Stoffen und anderen Komponenten, um Langlebigkeit und ein erstklassiges Finish zu gewährleisten. Wir arbeiten ausschließlich mit EU-zertifizierten Stofflieferanten zusammen.



Samt

Schleife

Chenille

Mehr Stoffe

Unsere Stoffe sind flüssig Image widerstandsfähig Image nicht entflammbar und reißfest Image

Handwerkliche Exzellenz

Bei Bedspoke besteht unser Team aus Meisterhandwerkern, die ein tiefgreifendes Verständnis für jede Nuance des Fachs besitzen. Sie sind bestens vertraut mit den Geheimnissen der richtigen Stoffspannung und Oberflächenbehandlung. Wir legen besonderen Wert auf Details, da wir wissen, dass sie die Essenz eines Gesamteindrucks bilden, der für die Exzellenz handgefertigter Kunst steht.

Qualitätskontrolle

Jedes Bedspoke-Produkt durchläuft eine strenge Qualitätskontrolle, um sicherzustellen, dass es unseren hohen Standards entspricht. Wir prüfen sorgfältig Oberflächenfarben und -beschaffenheiten, Abmessungen, Stabilität sowie die Funktionalität der Mechanismen und überlassen dabei kein Detail dem Zufall.

Unser Qualitätsanspruch zeigt sich in der Präzision und Langlebigkeit unserer Möbel.

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Besuchen Sie unseren Showroom

Unit 3, 5 Eastfields Ave, Riverside Quarter, London, SW18 1FU
Rufen Sie uns an, um einen für Sie passenden Termin zu vereinbaren.
Tel. +44 744 7737659

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FAQ

Garantie
Stoffe und Materialien
Produkte
Lieferung
Bestellaufgabe
Welche Garantie bieten Sie auf Ihre Produkte an?

Auf alle Möbel von Bedspoke gewähren wir eine zweijährige Garantie auf Herstellungsfehler in Bezug auf Materialien, Komponenten und Verarbeitung. Für die tragenden Buchenholzrahmen unserer Betten, Sofas, Schlafsofas und Stühle gilt eine erweiterte fünfjährige Garantie auf die Struktur. Normaler Verschleiß, versehentliche Beschädigung, unsachgemäßer Gebrauch sowie Schäden durch fehlerhafte Montage oder Pflege sind von der Garantie ausgeschlossen. Unsere Garantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten.

Kann ich das Produkt vor dem Kauf testen?

Sie sind herzlich eingeladen, unseren Showroom im Riverside Quarter, 5 Eastfields Avenue, SW18 1FU zu besuchen. Hier können Sie unsere Sofas und Betten hautnah erleben. Verpassen Sie außerdem nicht die Gelegenheit, unsere Stoffmuster zu erhalten, damit sie perfekt zu Ihrer Einrichtung passen.

Wie reiche ich einen Garantieantrag ein?

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice und geben Sie Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems sowie aussagekräftige Fotos oder Videos des betroffenen Bereichs an. Wir werden die Informationen prüfen und Sie über die nächsten Schritte informieren.

Kann ich maßgefertigte Modelle zurückgeben oder umtauschen?

Kundenspezifische Modelle sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.

Warum können maßgefertigte Modelle nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden?

Maßanfertigungen werden speziell nach Ihren individuellen Anforderungen und Vorgaben erstellt, wodurch sie einzigartig sind und vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen sind. Wir streben eine 100%ige Kundenzufriedenheit an und empfehlen daher, vor der Bestellung einer Maßanfertigung eine sorgfältige Prüfung vorzunehmen.

Was soll ich tun, wenn ich ein maßgeschneidertes Modell mit einem Mangel oder einer Beschädigung erhalte?

Wir schätzen jeden unserer Kunden und garantieren die hohe Qualität jedes Artikels. Sollten Sie Mängel oder Schäden an Ihrem maßgefertigten Modell feststellen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir werden Ihnen mit jeglicher notwendiger Unterstützung zur Seite stehen und die Situation bestmöglich für Sie lösen.

Welche Arten von Stoffen verwenden Sie für Ihre Sofas?

Wir verwenden für unsere Sofas eine Vielzahl hochwertiger Stoffe, darunter unter anderem Leinen, Baumwolle, Samt, Polyester und Leder. Jeder Stoff wird sorgfältig ausgewählt, um Langlebigkeit, Komfort und Ästhetik zu gewährleisten. Als Verfechter der Nachhaltigkeit setzen wir bei unserer Handwerkskunst ausschließlich auf nachhaltige Materialien und freuen uns, unseren geschätzten Kunden attraktive Händlerkonditionen anzubieten.

Sind Ihre Stoffe strapazierfähig und pflegeleicht?

Ja, unsere Stoffe wurden aufgrund ihrer Langlebigkeit und Pflegeleichtigkeit ausgewählt. Viele unserer Stoffe sind mit einer schmutzabweisenden Ausrüstung versehen, damit sich Verschüttetes und Flecken mühelos entfernen lassen. Zudem stellen wir für jede Stoffart Pflegehinweise bereit, um eine lange Lebensdauer zu gewährleisten.

Bieten Sie Optionen für hypoallergene oder haustierfreundliche Stoffe an?

Ja, wir bieten eine Reihe hypoallergener und haustierfreundlicher Stoffoptionen an, um verschiedenen Bedürfnissen und Vorlieben gerecht zu werden. Diese Stoffe sind speziell darauf ausgelegt, Allergenen und Tierhaaren zu widerstehen, was sie ideal für Haushalte mit Allergikern oder Haustieren macht.

Welche Art von Schaumstoff verwenden Sie für Ihre Sofas?

Wir verwenden für unsere Sofas hochdichten Schaumstoff, der optimalen Halt und Komfort für langes Sitzen bietet. Unser Schaumstoff wird sorgfältig ausgewählt, damit er seine Form und Elastizität über die Zeit behält und so für langanhaltenden Komfort und Langlebigkeit sorgt.

Bieten Sie Individualisierungsmöglichkeiten für Stoffe und Schaumstoffe an?

Ja, wir bieten Anpassungsmöglichkeiten für Stoffe und Polsterungen an, um individuellen Wünschen und Anforderungen gerecht zu werden. Sie können aus einer Vielzahl von Stoffoptionen und Schaumstoffdichten wählen, um ein Sofa zu gestalten, das Ihren Stil- und Komfortvorlieben entspricht. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Informationen zu den Anpassungsmöglichkeiten.

Welche Farben sind für die Holzbeine Ihrer Möbel erhältlich?

Wir bieten eine Vielzahl von Farben für unsere Holzbeine an, um Ihren ästhetischen Vorlieben und Ihrer Inneneinrichtung zu entsprechen. Unsere verfügbaren Farben umfassen in der Regel Optionen wie natürliche Holztöne wie Eiche, Walnuss und Kirsche sowie lackierte Ausführungen in Weiß, Schwarz oder anderen individuellen Farben.

Wie kann ich die verfügbaren Farben für die Holzbeine einsehen?

Sie können unsere verfügbaren Farben für Holzbeine entweder auf unserer Website oder durch einen Besuch in unserem Showroom in Wandsworth einsehen, wo in der Regel physische Muster der Holzoberflächen ausgestellt sind. Darüber hinaus können Ihnen unsere Kundendienstmitarbeiter auf Anfrage Bilder oder Farbmuster der verfügbaren Farben zur Verfügung stellen.

Ist die Matratze beim Kauf eines Bettes in Ihrem Geschäft inbegriffen?

Nein, die Matratze ist nicht im Kaufpreis des Bettes enthalten. Unsere Betten werden separat von den Matratzen verkauft, um unseren Kunden die Flexibilität zu bieten, eine Matratze zu wählen, die ihren Vorlieben und Bedürfnissen am besten entspricht.

Kann ich für Ihre Bettrahmen nur Matratzen in Standardgröße verwenden?

Nein, unsere Bettrahmen sind vollständig anpassbar, sodass Sie die Maße genau auf Ihre spezifischen Matratzenanforderungen abstimmen können.

Wie passe ich den Bettrahmen an meine Matratze an?

Beim Kauf eines Bettgestells haben Sie die Möglichkeit, die genauen Maße anzugeben, die für Ihre Matratze erforderlich sind. Egal, ob Sie eine Standardmatratze oder eine Sondergröße haben, wir können die Maße des Bettgestells entsprechend anpassen.

Fallen für die Anpassung des Bettrahmens zusätzliche Kosten an?

Die Kosten für eine Anpassung können je nach den spezifischen Anforderungen und den gewünschten Maßen variieren. Unser Kundenservice erstellt Ihnen gerne ein Angebot basierend auf Ihren individuellen Anpassungswünschen.

Kann ich für ein spezifisches Projekt maßgeschneiderte technische Zeichnungen erhalten?

Ja, wir können maßgeschneiderte technische Zeichnungen erstellen, die auf Ihre Projektanforderungen zugeschnitten sind. Bitte lassen Sie uns detaillierte Spezifikationen zukommen, und unser Designteam wird Sie bei der Erstellung der erforderlichen Zeichnungen unterstützen.

Wie lange dauern Produktion und Lieferung?

Produktions- und Lieferzeiten können je nach Produkt und Standort variieren und betragen in der Regel 6-8 Wochen. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der Produktbeschreibung oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um Unterstützung zu erhalten.

Wohin liefern Sie Ihre Produkte?

Wir liefern unsere Produkte an alle Standorte innerhalb des Vereinigten Königreichs. Unser Lieferservice deckt ein weites geografisches Gebiet ab, um sicherzustellen, dass Kunden im ganzen Land unsere Möbelangebote nutzen können.

Gibt es Ausnahmen bei Ihrem Liefergebiet?

Unser Standard-Lieferservice deckt die meisten Regionen innerhalb Großbritanniens ab, einschließlich entlegener Gebiete. Es kann jedoch bestimmte, außergewöhnlich abgelegene oder unzugängliche Orte geben, an denen eine Lieferung unter Umständen nicht möglich ist. Falls Sie Bedenken bezüglich der Lieferung an Ihre spezifische Adresse haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam für Unterstützung.

Wie lange dauert die Lieferung in verschiedene Regionen innerhalb Großbritanniens?

Die Lieferzeiten können je nach Ihrem Standort innerhalb Großbritanniens variieren. Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, wird Ihnen unser Kundenservice eine genauere Einschätzung basierend auf Ihrer Lieferadresse geben.

Kann ich meine Lieferung verfolgen?

Ja, wir stellen für alle Lieferungen Tracking-Informationen bereit. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail oder SMS Tracking-Details, mit denen Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen und sich über die voraussichtliche Ankunftszeit informieren können.

Wie kann ich eine Bestellung für Ihre Produkte aufgeben?

Sie können eine Bestellung auf der Website oder durch direkte Kontaktaufnahme mit unserem Kundensupport aufgeben. Unser Team hilft Ihnen gerne bei der Auswahl des gewünschten Modells oder führt Sie durch den Prozess der Spezifikation für eine maßgeschneiderte Anfertigung nach Ihren Anforderungen.

Kann ich ein maßgeschneidertes Modell anfordern?

Auf jeden Fall! Wenn Sie spezifische Anforderungen oder Wünsche haben, die unsere Standardmodelle nicht abdecken, bieten wir maßgeschneiderte Anpassungsoptionen an. Teilen Sie unserem Kundensupport einfach Ihre Anforderungen mit, und wir werden gemeinsam mit Ihnen ein individuelles Design entwerfen.

Wie lange dauert die Produktion?

Die Produktion dauert in der Regel etwa 6 Wochen ab dem Zeitpunkt der Auftragsbestätigung und des Eingangs der Vorauszahlung. Während dieses Zeitraums werden unsere erfahrenen Handwerker Ihre Möbel sorgfältig und nach höchsten Qualitätsstandards fertigen.

Was passiert, nachdem die Produktion abgeschlossen ist?

Sobald die Produktion abgeschlossen ist, planen wir etwa eine Woche für die Lieferung an Ihre angegebene Adresse ein. Unser Logistikteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine reibungslose und pünktliche Zustellung Ihrer Bestellung sicherzustellen.

Kann ich den Fortschritt meiner Bestellung verfolgen?

Ja, unser Kundensupport-Team wird Sie regelmäßig über den Status Ihrer Bestellung auf dem Laufenden halten, einschließlich der Produktionsmeilensteine und der voraussichtlichen Liefertermine. Darüber hinaus können Sie sich bei Fragen oder Anliegen zu Ihrer Bestellung jederzeit an uns wenden.

Wie gebe ich eine Bestellung für ein individuelles Modell auf?

Unser Bestellvorgang ist einfach und sicher. Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Übersicht:

  1. Bestellaufgabe: Sobald Sie sich für die Bestellung eines maßgefertigten Modells entscheiden, benötigen wir eine Anzahlung von 70 %, um die Produktion Ihres Stücks zu bestätigen und zu beginnen. Diese Anzahlung sichert Ihre Bestellung.
  2. Produktion: Nach Erhalt der Anzahlung beginnt unser Team mit der Fertigung Ihres individuellen Modells.
  3. Restzahlung: Wenn Ihr Modell fertiggestellt und lieferbereit ist, bitten wir um die restliche Zahlung von 30 %, bevor wir die Lieferung planen.
  4. Lieferung: Sobald die Restzahlung erfolgt ist, organisieren wir die Lieferung an Ihren Wunschort.

Dieser Prozess sorgt für einen reibungslosen und sicheren Ablauf. Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an unser Kundensupport-Team wenden.