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Für unsere Buchenholzrahmen gewähren wir eine 10-jährige Garantie, die Langlebigkeit und Sorgenfreiheit gewährleistet.
Für alle unsere Modelle gilt eine 2-jährige Garantie, die hochwertige Verarbeitung garantiert

Besuchen Sie uns gerne in unserem Ausstellungsraum im Riverside Quarter, 5 Eastfields Avenue SW18 1FU. Hier können Sie unsere Sofas und Betten aus erster Hand erleben. Und verpassen Sie nicht die Gelegenheit, unsere Stoffmuster zu erhalten, damit Sie sicher sein können, dass sie perfekt zu Ihrer Inneneinrichtung passen.

Bei Problemen, die von der Garantie abgedeckt sind, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Er wird Sie durch den Prozess der Inanspruchnahme Ihrer Garantie führen und Sie bei allen notwendigen Schritten unterstützen.

Sonderanfertigungen sind von der Rückgabe und vom Umtausch ausgeschlossen.

Maßgeschneiderte Modelle werden speziell nach Ihren individuellen Anforderungen und Spezifikationen hergestellt, was sie einzigartig macht und sie nicht für die Rückgabe oder den Umtausch geeignet macht. Wir streben eine 100-prozentige Kundenzufriedenheit an und empfehlen daher, vor der Bestellung eines maßgeschneiderten Modells sorgfältig zu überlegen.

Wir schätzen jeden unserer Kunden und garantieren die hohe Qualität jedes Artikels. Wenn Sie Mängel oder Schäden an Ihrem maßgeschneiderten Modell feststellen, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unser Kundensupportteam. Wir werden Ihnen die notwendige Unterstützung bieten und die Situation auf die bestmögliche Weise lösen.

Wir verwenden für unsere Sofas eine Vielzahl hochwertiger Stoffe, darunter unter anderem Leinen, Baumwolle, Samt, Polyester und Leder. Jeder Stoff wird sorgfältig ausgewählt, um Haltbarkeit, Komfort und Ästhetik zu gewährleisten. Als Befürworter der Nachhaltigkeit verwenden wir für unsere Handwerkskunst ausschließlich nachhaltige Materialien und freuen uns, unseren geschätzten Kunden große Handelsrabatte gewähren zu können.

Ja, unsere Stoffe werden aufgrund ihrer Haltbarkeit und Pflegeleichtigkeit ausgewählt. Viele unserer Stoffe sind mit schmutzabweisenden Beschichtungen versehen, damit Sie verschüttete Flüssigkeiten und Flecken problemlos entfernen können. Außerdem stellen wir für jeden Stofftyp Pflegehinweise zur Verfügung, um eine lange Lebensdauer zu gewährleisten.

Ja, wir bieten eine Reihe hypoallergener und haustierfreundlicher Stoffoptionen an, um verschiedenen Bedürfnissen und Vorlieben gerecht zu werden. Diese Stoffe sind speziell darauf ausgelegt, Allergenen und Tierhaaren zu widerstehen, was sie ideal für Haushalte mit Allergien oder Haustieren macht.

Wir verwenden hochdichten Schaumstoff für unsere Sofas, der optimalen Halt und Komfort für längeres Sitzen bietet. Unser Schaumstoff wird sorgfältig ausgewählt, um seine Form und Elastizität im Laufe der Zeit beizubehalten und so lang anhaltenden Komfort und Haltbarkeit zu gewährleisten.

Ja, wir bieten Anpassungsoptionen für Stoffe und Schaumstoff an, um individuellen Vorlieben und Anforderungen gerecht zu werden. Sie können aus einer Vielzahl von Stoffoptionen und Schaumstoffdichten wählen, um ein Sofa zu kreieren, das Ihrem Stil und Ihren Komfortvorlieben entspricht. Weitere Informationen zu Anpassungsoptionen erhalten Sie bei unserem Kundenservice.

Wir bieten eine Vielzahl von Holzbeinfarben an, um Ihren ästhetischen Vorlieben und Ihrer Inneneinrichtung gerecht zu werden. Unsere verfügbaren Farben umfassen in der Regel Optionen wie natürliche Holztöne wie Eiche, Walnuss und Kirsche sowie Lackierungen in Weiß, Schwarz oder anderen Sonderfarben.

Sie können sich die verfügbaren Farben unserer Holzbeine entweder auf unserer Website ansehen oder unseren Ausstellungsraum in Wandsworth besuchen, wo normalerweise physische Muster der Holzoberflächen ausgestellt sind. Darüber hinaus können Ihnen unsere Kundendienstmitarbeiter auf Anfrage Bilder oder Muster der verfügbaren Farben zur Verfügung stellen.

Nein, die Matratze ist nicht im Lieferumfang des Bettes enthalten. Unsere Betten werden separat von den Matratzen verkauft, um den Kunden die Flexibilität zu geben, eine Matratze zu wählen, die ihren Vorlieben und Bedürfnissen am besten entspricht.

Nein, unsere Bettrahmen sind vollständig anpassbar, sodass Sie die Abmessungen Ihren spezifischen Matratzenanforderungen entsprechend anpassen können.

Beim Kauf eines Bettrahmens haben Sie die Möglichkeit, die genauen Maße anzugeben, die für Ihre Matratze erforderlich sind. Egal, ob Sie eine Matratze in Standardgröße oder eine Matratze in Sondergröße haben, wir können die Maße des Bettrahmens entsprechend anpassen.

Die Kosten für die Anpassung können je nach den spezifischen Anforderungen und den gewünschten Abmessungen variieren. Unser Kundenservice-Team kann Ihnen ein Angebot basierend auf Ihren Anpassungsanforderungen unterbreiten.

Ja, wir können maßgeschneiderte technische Zeichnungen erstellen, die auf Ihre Projektanforderungen zugeschnitten sind. Bitte stellen Sie uns detaillierte Spezifikationen zur Verfügung und unser Designteam unterstützt Sie bei der Erstellung der erforderlichen Zeichnungen.

Die Produktions- und Lieferzeiten können je nach Produkt und Standort variieren und betragen in der Regel 6-8 Wochen. Weitere Informationen finden Sie in der Produktbeschreibung oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

Wir liefern unsere Produkte an alle Standorte in Großbritannien. Unser Lieferservice deckt ein großes geografisches Gebiet ab, um sicherzustellen, dass Kunden im ganzen Land von unserem Möbelangebot profitieren können.

Unser Standardlieferdienst deckt die meisten Regionen Großbritanniens ab, auch abgelegene Gebiete. Es kann jedoch bestimmte besonders abgelegene oder unzugängliche Orte geben, an die eine Lieferung möglicherweise nicht möglich ist. Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Lieferung an Ihre genaue Adresse haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam, um Hilfe zu erhalten.

Die Lieferzeiten können je nach Standort innerhalb Großbritanniens variieren. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie von unserem Kundenserviceteam anhand Ihrer Lieferadresse eine genauere Schätzung.

Ja, wir stellen für alle Lieferungen Tracking-Informationen zur Verfügung. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie Tracking-Details per E-Mail oder SMS. So können Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen und über die voraussichtliche Ankunftszeit informiert bleiben.

Sie können eine Bestellung auf der Website aufgeben oder sich direkt an unser Kundensupportteam wenden. Wir helfen Ihnen bei der Auswahl des gewünschten Modells oder führen Sie durch den Prozess der Festlegung der Anforderungen für ein maßgeschneidertes Modell, das auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Auf jeden Fall! Wenn Sie spezielle Anforderungen oder Vorlieben haben, die unsere Standardmodelle nicht abdecken, bieten wir maßgeschneiderte Anpassungsoptionen an. Teilen Sie einfach Ihrem Kundensupportteam Ihre Anforderungen mit und wir arbeiten gemeinsam mit Ihnen an einem maßgeschneiderten Design.

Die Produktionsdauer beträgt in der Regel ca. 6 Wochen ab Auftragsbestätigung und Eingang der Anzahlung. In dieser Zeit fertigen unsere erfahrenen Handwerker Ihr Möbelstück mit höchster Sorgfalt und höchster Qualität.

Sobald die Produktion abgeschlossen ist, beträgt die Lieferzeit an die von Ihnen angegebene Adresse etwa eine Woche. Unser Logistikteam stimmt sich mit Ihnen ab, um eine reibungslose und pünktliche Lieferung Ihrer Bestellung zu gewährleisten.

Ja, unser Kundensupport-Team informiert Sie regelmäßig über den Status Ihrer Bestellung, einschließlich Produktionsmeilensteinen und voraussichtlichen Lieferterminen. Darüber hinaus können Sie sich jederzeit an uns wenden, wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben oder Hilfe benötigen.

Unser Bestellvorgang ist einfach und sicher. Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung:

1. Auftragserteilung : Wenn Sie sich für die Bestellung eines Sondermodells entscheiden, benötigen wir eine Anzahlung von 70 %, um die Bestellung zu bestätigen und mit der Produktion Ihres Stücks zu beginnen. Mit dieser Anzahlung ist Ihre Bestellung verbindlich.
2. Produktion : Nach Erhalt der Anzahlung beginnt unser Team mit der Herstellung Ihres maßgeschneiderten Modells.
3. Restzahlung : Wenn Ihr Modell fertig und zur Lieferung bereit ist, bitten wir Sie um die Zahlung der restlichen 30 % vor der Terminvereinbarung für die Lieferung.
4. Lieferung : Sobald die letzte Zahlung eingegangen ist, arrangieren wir die Lieferung an den von Ihnen gewählten Ort.

Dieser Vorgang gewährleistet ein reibungsloses und sicheres Erlebnis. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupportteam.